Télémarketing B2B B2C

Erisvalue est spécialisé dans les services de génération de leads qualifiés et de Télémarketing B2B et B2C (appels entrants et appels sortants).

Services que nous fournissons

Erisvalue est spécialisé dans les services de génération de leads qualifiés et de Télémarketing B2B et B2C (appels entrants et appels sortants). Notre équipe est composée d’experts en Télémarketing , qui ont en moyenne 5 ans d’expérience à leur actif. Nous donnons aussi une formation supplémentaire selon les critères de nos clients à tous les agents avant d’entreprendre une nouvelle campagne.

PRISE DE RENDEZ-VOUS

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Obtenir des rendez-vous qualifiés représente un enjeux important pour les entreprises qui veulent développer leur force commerciale et leur chiffre d'affaires.

Beaucoup d’entreprises effectuent en interne l’ensemble de leurs activités de vente, y compris celles en amont, comme la prise de rendez-vous téléphonique (télémarketing).

Pourtant, il est évident que la sous-traitance des missions dites « opérationnelles » à des sociétés spécialisées favorisera la productivité de votre propre entreprise. C’est dans cette optique que le centre d'appel Eris Value lance sa plateforme dédiée à la prospection par téléphone.

1
Expertise :

Des téléprospecteurs formés, un superviseur qui valide, un nombre de RDV illimité.

2
Flexibilité :

Lancement de campagne rapide, pas de frais de résiliation.

3
Professionnalisme :

Un bilan par semaine avec vous, des statistiques hebdomadaires sur demande, des secteurs d'activités divers.

4
Rendez-vous à un prix très concurrentiel :

Ce qui nous distingue de l’autre centre d’appel nous garantissons :
Des rendez-vous sont qualifiés.
Des rendez-vous sont confirmés.

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QUALIFICATION DE FICHIERS

Obtenir des renseignements et informations sur des prospects afin de pouvoir juger de la pertinence de leur profil par la suite. Cette récupération d’informations peut porter sur l’identité du prospect.

Vous disposez d’un fichier que vous souhaitez qualifier ou vous avez besoin de créer un fichier prospect, Eris Value vous propose des solutions de qualification de fichier adaptées à vos besoins.

Nous vous aidons à créer un fichier de prospection ciblé et rentable. Notre équipe spécialiste en marketing direct, vous aide à réfléchir à la teneur des informations qui seront à recueillir pour créer un fichier prospect optimal.

  • Qualification de fichier clients ou qualification de fichier prospects,
  • Qualification de fichiers marketing et commercial,
  • Requalification de fichier (bases Enrichissement de bases de données),
  • ...
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QUALIFICATION DE FICHIERS
TÉLÉVENTES

TÉLÉVENTES

Pour vous, nous prenons en charge la vente à distance de vos produits/services et faisons décoller votre chiffre d'affaires. Une offre clé en main qui vous permet également de fidéliser vos futurs clients.

Grâce à un ciblage pertinent et une qualification intelligente de vos prospects, nos équipes de télévente se chargent de négocier pour vous et de conclure le plus efficacement possible avec les clients.

1
Expertise :

Une équipe formée aux spécificités de la vente à distance.

2
Flexibilité :

Des process et argumentaires adaptés.

3
Etude :

Une détection ciblée des marchés à forts potentiels.

4
Professionnalisme :

Des techniques éprouvées pour maximiser vos ventes.

5
Résultats :

Des comptes rendus détaillés des ventes.

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TÉLÉSECRÉTARIAT

Optimisez votre temps de travail Bénéficiez de notre service de gestion administrative de vos campagnes commerciales (planning, sourcing, reporting) et optimisez la gestion de votre temps de travail dans votre coeur de métier.

Pour alléger vos tâches administratives et optimiser votre temps, le centre d'appel Eris Value vous accompagne au travers de son call center dans vos missions de télésecrétariat. Après avoir déterminé précisément vos besoins, le centre d'appel lance vos opérations de :

  • Réception d'appels.
  • Traitement des appels (renvois d'appels, mises à jour des contacts clients).
  • Réalisation de tâches administratives (classement de fichiers, archivage, rédactions diverses, service de réponse avec le CHAT, alimentation de vos médias sociaux).
  • Gestion de campagnes commerciales (sourcing, reporting).
Gestion de vos appels clients ou patients

Votre télésecrétaire est présente à tout moment pour répondre à tous vos appels entrants, gérer votre agenda et vous transférer les appels importants, selon vos consignes.

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
1
Nous recevons votre appel

Un client, un patient, un partenaire vous appelle. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié qui vous est attribué.

2
Nous répondons au nom de votre société

La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend un message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel.

3
Reception en temps réel

Vous recevez votre message en temps réel par email.

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TÉLÉSECRÉTARIAT
SERVICE A LA CLIENTÈLE

SERVICE A LA CLIENTÈLE

Toute entreprise digne de ce nom fournissant un produit ou un service se doit de satisfaire pleinement ses clients et de se préparer à tout moment à leurs attentes ou les renseigner en cas de besoin.

Nous fournissons à nos clients et partenaires des équipes dans le domaine de service à la clientèle pour combler leurs besoins d’entreprise à entreprise (B2B) et d’entreprise à consommateur (B2C).

Nos conseillers au service à laclientèlepossèdent des formations et des années d'expérience qui les qualifient à êtredes ambassadeurs de plusieursentreprises à partir de sites au Canada et outre frontières.Notre dévouement à la prestation d’une expérience client sans faille nous a permis de bâtir des partenariats de confiance avec des clients qui sont des chefs de file dans leur secteur.

Nous proposons à nos partenaires des solutions clés en main spécialisées selon les besoins de nos clients.

1
Téléconseiller :

Une proactivité et un excellent sens de l’écoute.

2
Professionnalisme :

Une maîtrise parfaite des processus et bien entendu un certain sens de l’analyse.

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Eris Value
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Pourquoi choisir Eris Value pour votre projet de marketing digital ?

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Notre expertise

Nous offrons des conseils éclairés sur les meilleures stratégies pour plusieurs domaines clés.

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Notre créativité

Marketing digital passionné par l'innovation et la créativité - Démarquez-vous de vos concurrents.

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Notre collaboration

Travail en étroite collaboration pour comprendre vos besoins et proposer une stratégie sur mesure.

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Nos résultats

Atteindre vos objectifs de visibilité et croissance sur le web - Expertise et savoir-faire pour des résultats optimaux.

Créons ensemble un projet exceptionnel !

Nous proposons des services de conception web et de marketing digital avec plus de 8 ans d'expérience dans l'aide aux entreprises. Nous sommes prêts à vous accompagner pour concevoir vos posters, affiches, factures, logos et bien d’autres support avec un professionnalisme et une créativité irréprochables !

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Eris Value - FAQ
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Question fréquemment posée

Le télémarketing consiste à contacter vos prospects ou clients par téléphone pour vendre, qualifier des leads, prendre des rendez-vous ou mener des enquêtes.

Nous travaillons avec divers secteurs : immobilier, assurance, nettoyage, santé, services B2B/B2C, etc.

Oui, nous pouvons utiliser vos propres bases de données ou fournir des bases ciblées selon votre audience.

Oui, nous disposons d’agents qualifiés bilingues (français, arabe, anglais, selon la demande).

C’est simple : contactez-nous via le formulaire, Téléphone ou email, et nous vous proposerons une consultation gratuite pour évaluer vos besoins.

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93% des clients recherchent un prestataire de services en ligne, 87% des clients lisent les avis Google avant d'acheter.

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